1. Phạm vi áp dụng:

Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

2. Thời gian giao – nhận hàng:

– Đơn hàng ở gần sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

3. Hình thức giao hàng:

– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng.

– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng.

* Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistics không cần cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

+ Công ty chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho bên vận chuyển.

+ Tổ chức cung ứng dịch vụ logistics: Đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận hàng hóa khi có yêu cầu.

4. Chính sách kiểm hàng:

– Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.

– Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.

– Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

– Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: manhtvpetro@gmail.com hoặc số điện thoại 0963359668 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.